twitter发展两年多，在中国掀起两次创业热潮，一次是两年前，第二次则是最近，中国互联网创业有多盲目，由此可见一斑。

        Twitter的价值在于推动一种消息机制：准实时消息。准实时消息不仅不同于论坛的非实时消息，也与即时通信非常不同。与即时通信工具相同的是，准实时消息传播越快越有价值，区别在于，准实时消息重在快速传播，却不必要接收方即时回应。

        从通信角度看，准实时消息是异步（非同步）方式，实时消息是同步方式。在信息不发达的时候，这种区别使用者难有体会，随着每个人每天需要处理的信息量剧增，需要同步回应的基于即时通信工具的大量对话框，对于信息接收者来说，是巨大的过载压力，在许多即时通信工具中由提高效率出发创建的在线讨论群，如qq群、msn群，最终，人们纷纷选择屏蔽消息来对付信息过载。

        由此可见，twitter是信息传播效率的产物，准实时消息弥补了即时信息效率不足的问题，这是twitter的价值所在。

        再来说说社会网络服务（SNS，Social Network Service）,SNS的这五年，早期的SNS发展非常缓慢，究其原因，除了新业务需要培养期之外，更重要的原因在于SNS网站缺乏必要的服务。

        说起来让人觉得好笑，这个被称为社会网络服务的SNS充其量只实现了前两个字母SN：社会网络（或者叫社会关系，SN：Social Network），而最后一个S：服务(Service)，却被忽略了。一个除了把通讯录搬到网上就无事可做的网站，能期许什么价值呢？所以那时，或者人们把建立关系本身当成了服务，SNS网站最大的服务是把陌生人加为一度好友。

        一个不能向用户提供具体服务的SNS，就像一个没有住人的空房子，年久失修之后，便破败不堪。不过近来，SNS开始有了改变，频繁更新于用户首页的各类动态和微博客，SNS进入“服务”时代。

        看上去twitter跟SNS没有必然联系，但本质上他们都是信息传播效率的产物，twitter上面已经说过了，SNS其实也是，人们企图借助所谓的社会网络，使得信息传播更准确，即更有效率。

        Twitter和SNS对于信息传播效率的区别在于，twitter是从传播方式切入，而SNS是从传播途径（传播渠道）切入，而随着时间的推移，twitter式的微博客模式正在成为SNS的消息传播机制。

        通常来说，即时通信工具衍生出twitter似乎更直接、简便，如依附QQ的滔滔，那为什么独立的twitter却能异军突起呢？这在很大程度上由于即时通信工具多元化，在即时通信工具还不能互联互通，且没有一个即时工具能够处在绝对领导地位时，为第三方的准实时工具让出了空间。在国内市场，QQ的情况比较特殊，虽然具有垄断的地位，但国内却缺乏创新的土壤。

        长期看，twitter作为一个独立的产品而存在的空间并不大，但twitter确实创新了高校的消息机制，从这个角度看，微博客并不是博客的一个缩略版，使用的场景各不相同，但twitter的效率机制并不完整，缺乏一个完整的使用空间，而SNS与twitter却有很好的互补性，sns的路径效率一旦嫁接上twitter机制效率，这将是一个完整的新消息模式。

        不知道创业者们是否有足够的耐心去等待这一天的结果。

     赵旭问对开心网的看法，整体感觉，开心网是近几年国内做的最好的互联网创业产品之一，尽管也是模仿Facebook，但“克隆”基本是国内互联网创业的主要形式，相比之下，开心网算是最近“抄”的最好的一个例子。

    从产品设计看，开心网在把握用户需求和体验方面做得还是不错的，针对办公室白领用户群的定位也不错，所以开心网能够快速吸引一批校内和海内等垂涎的白领用户。

    但从产品战略看，开心网并没有比众多的硅谷克隆者走的更远，对用户长期使用的价值把握同样不足，用户能够“开心多久”是开心网面临的致命问题。

    人们看好SNS服务，一个原因是所谓粘性问题，即sns对用户有非常好的粘性，能够“粘住”用户。开心网心几个月时间就风靡大江南北，当前的SNS服务没有大家想象中的那种粘性，用户转移成本似乎并不高昂，当然，从开心网的角度看，成长的快速也可以解释成另一种粘性。

    当前，需要韬光养晦的开心网，已经被资本逼上了前台，不得不拔苗助长，跑马圈地式快速扩张的同时，融资的光环暂时掩盖了用户需求不足的问题，一个看似有理想的产品似乎正在落入了风险投资的俗套。

    SNS创业正红火，不知道创业者眼中，是不是也受“老婆是别人的好，孩子是自己的好”的影响，相应的感觉就变成了：粘性是自己的，壁垒是别人的。 ]]> http://blog.thinkeropinion.com/archives/270.html/feed 0 http://blog.thinkeropinion.com/archives/268.html http://blog.thinkeropinion.com/archives/268.html#comments Wed, 10 Sep 2008 00:48:00 +0000 醒客Thinker http://chenshihong.blog.techweb.com.cn/2008/11/05/sns%ef%bc%9a%e4%b8%89%e5%b9%b4%e6%9d%a5%ef%bc%8csns%e4%be%9d%e7%84%b6%e5%86%85%e6%b6%b5%e4%b8%8d%e8%b6%b3/     3年前的时候，我写了几篇SNS的文章（有兴趣的可以参考文章结尾的附上的链接），记得那时候大家（用户与网站运营者）的对于SNS关注点与今天大不相同，记得当时几个SNS网站，联络家(linkist.com)、浩友(hiu.com)、圈网中国(niwota.com)，还有一个由于扰民等原因口碑较差而昙花一现的“中国缘”。

    当初我每年能上几次，现在每年偶尔也上几次的SNS网站是天际网(tianji.com)。我很惊奇，这些当初的sns网站现在好多还在活着，尽管，活不活着对我们已经没有什么实质影响。

    当初有关SNS网站争吵较多的是所谓的六度问题，即你的社会交际圈是围绕你分层展开的，直接的朋友是一度，朋友的朋友是两度，如此照推，最后，有个听上去很吓人，但没有太多实际意义的结论：最多经过六度，你能够联系上世界上任何人，比如：美国总统布什。

    那时候，人们对SNS网站的印象更多是：把自己的联系方式，工作资料、朋友信息传上去，然后通过不断把自己的朋友拉上去成为SNS上的好友，通过一度好友、二度好友…，用户得到一个庞大的好友圈，许多SNS网站乐于把你三度或者四度内的好友总数显示在你的登录页上，为了炫耀自己的交往圈子，一些SNS活跃者乐此不彼的乐趣是，不断地把各种各样的人加为自己的一度好友。

    如果最近一年多左右加入到开心网、校内、海内或者facebook等SNS网站，恐怕很少有人再联想到六度，SNS网站更多的印象变成了跳跃在各自首页上的好友动态：张三加了李四为好友，王五把赵六买为奴隶了…

    早期，人们看重SNS是现实社会关系的写照，认为真实的关系蕴藏着巨大的价值，而最大的问题也在于此，运营者过于关注人与人之前的关系，过度到除了关系之外，几乎没有提供任何应用。用户除了上来找人，做不了别的，这或许也是活跃SNS用户只会不断加一度好友的原因，因为无其他事可干。

    现在，新的SNS网站上开展了丰富的游戏与互动方式（抛媚眼、捏耳朵…），没有了早期SNS缺乏服务的烦恼，但是，SNS网站不再关注六度理论，变成了只关注一度好友的娱乐社区，当然，有一点还没有变，SNS网站还要求大家实名注册，尽管是不是实名大多情况下只是个噱头。

    说现在许多SNS网站实名制只是个噱头，并不是否认实名制的价值，而是说，从早期SNS网站只关注“真实社交关系”到现在SNS网站只关注好友动态，实名制的意义在“关系”弱化后已经大大减少了存在的价值。

    看来，早期SNS是一个更趋于理想状况的社会关系管理系统，而现在，打着SNS旗号，又运营着虚拟社区的网站运营者，却又过于了现实主义。

    有人鼓吹SNS是继门户、搜索之后新一波王者产生的领地，我并不以为然，一个没有开始普及就全面开花的网络领域不太可能产生新的统治性网站，或者说，现在运营着自称是SNS的运营者，也只是整个SNS发展过程中一个新现象，如果没有估计错，三年后，还会有人写“六年来SNS变化的文章”。

    在我看来，早期SNS网站的问题在于，把蕴涵深度价值的“真实关系”，简化成了直接在网站上再现关系，而现在SNS网站似乎忘记了“真实关系”的价值。

    现在的SNS，更像是一个有了好友管理，分类更丰富一些的BBS或者博客，在BBS（博客）上提供更丰富的打招呼方式，并聚合好友动作，如果要做交友类网站，是个不错的重构样板，如果真想做出SNS的本义—社会网络服务，则有些勉为其难。从这个意义上看，基于校园的校内网（不是现在大肆扩张的校内网部分），有着其他同样号称SNS，同样克隆facebook的网站不同的价值内涵。 

 1、  SNS不对称

         许多SNS网站以著名的六度理论作为基础：地球上两个人之间的联系，通过好友关系寻找，最多六次，就可以建立联系。

         SNS网站最常见的方式是“拉你认识的朋友进来”或“在SNS上找你朋友的朋友”，理论上借此可以认识全世界的人，还有许多人乐此不彼地，将找到人一一加为一度好友。

         SNS网站提供的寻找朋友的方式与现实生活是拟合的，不过，SNS网站并没因这种拟合性而如期膨胀，尤其在国内。

         问题在于：SNS网站关注到了六度的层层扩展形成网络的特性，却忽略了，按照朋友关联进行层层索引的方式并不是对称的。换句话说，你的好友（网络上是一度）的联系能力并不一样。以我为例，我的朋友中，有极个别的朋友交际面极广，我能想到的人，他差不多都有过交往，而许多人，除了办公室的同事，他的通信录里面剩不下几个人。我在SNS网站上一度好友的情况也如此相似，有的人已经有了好几百个一度好友，而有的人，像我一样，只有几个人。

         格拉德威尔在引爆点一书中，有个非常精彩的观点：我们看到的大多数事件的广泛传播，实际上是少数被称为联系人的人引起的。而通常，我们总是认为是人民群众参与的结果。

         如果把人之间的交往比作路，现实的世界并不是草原或者海洋，任何两个人之间的路都是相同或者相似的，人与人之间的路更像陆地上的交通，有些人是北京、郑州那样的交通枢纽，和哪儿都有联系，而许多人只是生活在胡同和山村里，联系寥寥。

         显然，SNS网站为每一个人设定“老鼠会”式的拉人机制，并不是对所有人有效，希望每个人都一样贡献的社交网络是有问题的，大多数人，并不是社会网络中的活跃因素，SNS网站的对称设计值得商榷。

 2、  联系人的活性

         格拉德威尔说到的联系人，也并不总能适应任何条件，一个联系人或他的几个关键节点（一度好友）如果因为处在传统行业等原因，对互联网使用频率不高，那么这个联系人在SNS网站上的威力就会削减，甚至不如一个普通人。

         因此，如果你要想让SNS网络在现实中能够普及，如何让那些活跃的联系人能够在网络上保持活跃至关重要，只有联系人在网络上恢复活性，SNS网络才能真正有效。

          SNS网络目前还主要停留在互联网IT圈子也刚好说明，SNS网络对这些熟悉互联网的人更有吸引力。

         网络是维持弱联系的有效工具，但弱联系的维持，也会符合格拉德维尔说的联系人原则。

 3、  信息过滤机制不成熟

         SNS网站与信息门户相比，是想借助人的交际对信息过滤，达到信息精准传播的目的，从而实现SNS网站价值飞跃。但是，许多迹象表明，人际微观交往具有非常多的不可预测性，随机性很大，类似的情况搬到网络上，不确定性会进一步加大，关于人的行为分析技术目前并不成熟，因此，通过SNS对信息进行过滤的效果不宜过高期望。

         SNS网站是一种群体性网站，与诱人的网络黏性相对的是，如果群体中的个体对互联网亲和度不够，SNS网站的吸引力将比信息门户下降快得多，因此，SNS网站运营更需要长时间的培育。

         信息过滤机制不成熟除了难以产生有价值的过滤，更会因为SNS大多采用真实身份带来更多的隐私泄漏问题，信息安全在SNS网站面临的考验巨大。

         05年，SNS（社会网络）网站开始流行时，最受诟病的就是普天盖地的好友邀请，许多SNS网络的经营者对于“六度”理论缺乏正确的理解，他们看来，所谓社会网络，就是把你好友的联系方式传到网络上，然后不断地将你好友的好友变成自己的好友。

        人们急于将两度以上的关系变成一度，似乎变成一度了，关系就近了，这是好友邀请泛滥的一个重要原因，但与六度理论本意背道而驰。

        从社会交往的实际，我们看到，维持直接的关系（一度）需要较高的成本，因此，单个人维持一度好友的数量是有限的，虽然即时通信工具减低了维持一度关系的门槛，但很显然，要想维持一定程度的好友信任，人们还是需要保持足够的沟通与交流，因此，一度的数量不太可能无限增大。

        “六度”真正的用处在于，人们可以在利用数字较小的一度，通过二度、三度传递，实现庞大的好友网络，而此时，每个人只需要维持好自己的一度而不是更高度数量众多的好友。

         社交网络的真正目标是通过网络达成目标，而非建设网络本身，只有社交网络承载了事件，社交网络才能承载起价值，过去几年，国内许多SNS网站越来越萧条，根本原因在于，除了增加一度好友，你不知道到哪些SNS网站到底能干什么。

        Facebook的优势在于，它除了增加一度好友之外，还提供了好友间交流的功能，你可以据此知道你的好友那里发生了什么，这种变化改变了SNS是个静态通讯录的现状，除此之外，赋予SNS更多的内容，它的价值将快速增加。

        问题是，要把真实的生活搬到网络上，不仅仅要克服网络技术的障碍（比如:隐私安全保护等），还克服社会习惯的影响，很显然，无论从哪个角度，我们并没有准备充分，当诉求越来越多，而能实现的又相对有限，热度消退在所难免。

        Facebook热度消退是好事情，网络有效资源是有限的，缓和一下网络资源开发速度对互联网的长期发展是有利的。