如果，我们来到互联网上，远隔千里的朋友，可以在微博里互相围观，可以通过电话互诉衷肠，好像他们就在对面一样。信息化，颠覆了传统的空间概念，世界上任何两点之间，不再隔着千山万水，仿佛都在隔壁，距离瞬间消失了。

        因此，我们常说，互联网是扁平化的，所有的中间环节、代理者变得没有存在的价值。

        当我们坐在家里，只需动动鼠标、打打键盘，各种衣服、汉堡、各种化妆品就能源源不断地送到家门口，所有的东西都好像摆到了眼前，信息技术让我们见证了空间距离消除之后的奇迹。

        如果，你单从一次购物的角度看，互联网消除距离的特性，是一个伟大的发明，你不用再担心因为要买不同东西而到处奔波，所有复杂或者艰涩的过程，都幻化成鼠标一动，听起来好像一句俗语：“键盘一响，黄金万两。”

        就在无空间阻碍的乐趣还没有充分展示的时候，我们已经开始陷入另一种烦恼。

        微博控们夜以继日地趴在电脑前，他们到底是在享受信息的盛宴，还是被信息的垃圾泡沫淹没了？

        在真实的空间，这类事情是不太容易发生的，即便在一个会议室里，除非每个人都扯着嗓子喊，否则，你也就能听到身边及个人的窃窃私语，而现在，你关注的人每一句话，都将流入的信息河中。

        想象一下，你认识的所有人，说的每一句话，你都能听到，这是幸呢还是不幸？不管怎样，微博实际已经活灵活现地展示了一个荒诞不经的场景。而且，不要以为网上购物能比这微博好多少，打开电商网站，输入要买的物品名称，当搜索结果数以百页计，找到适合的那一款，会有被淹没的感觉吗？

        问题出在了哪里？就是那个给你带来了无数便捷的扁平化，在它让距离消失，所有的目标全部挤到了面前，失去了物理空间本来的顺序（秩序）。

        让我们重新审视现实物理空间中的距离，它们不仅仅构成阻碍，也充当目标之间的隔离者，让潜在的目标具有秩序（顺序），你参加聚会，客人们分布在宴会厅的不同位置，他们依照空间排开，你在需要行走才能逐个找到他们的时候，事实上，空间也给你提供了一个依次找到他们而不是乱作一团的办法。

        为什么我们需要在信息泛滥中忧伤？因为信息在穿透空间之后，也丢弃了信息间的秩序。那么，内容泛滥的信息空间秩序再造，会是下一波互联网的机会吗？（文/醒客）

        团购告一段落之后，地面服务网络化风潮并没有停息，一场喊做O2O模式开始流行，所谓O2O，全称是Online to Offline，即线上到线下模式，粗略说，就是线上预定，线下消费。

        如果只看O2O的字义，除了数字类消费品，比如：电子书有偿下载、手机充值卡之类的无序地面配送产品或服务，几乎所有电子商务都是线上到线下的，也就是世纪初时俗称的鼠标加水泥。

        当前O2O模式最典型的是优惠券，利用手机上程序实现电子优惠券来替代传统印刷的卡片优惠券或者会员卡，许多团购网站，在团购模式难以为继的情况下，也纷纷推出电子优惠卡。

        与团购相比，电子优惠券对于消费时间的要求有所放宽，优惠幅度也小一些，不需要参与者集中消费，缓解了团购网站服务短时性的瓶颈冲击，看上去，O2O就是个奥特曼，俨然成为后团购时代电子商务的救世主。

        不过，O2O还没有正式发力，跟进的已经不在少数，许多创业者摩拳擦掌，就着团购的酒劲儿，纷纷准备杀入，虽然从形式上从打折卡、会员卡、积分卡等等五彩纷呈，稍微细想一下，目的其实不过是两个：低价拉客、提高回头率。

        当初讲团购故事最惹眼的地方，也是新用户到店的问题，因为每一家饭店要发展一个新用户，需要较高的成本（到店成本），有数据说是70多元，具体数据多少并不重要，这表示，如果你发展了一个用户，你在新用户身上可以亏损地服务，只要数据不超过到店成本，比如70块钱，依然合理。

        最近一年多来，团购网站已经对传统的餐饮广告业造成了巨大的冲击，一个重要的原因就是饭店等地面餐饮场所，已经开始把到店成本所需的大量广告费从各类报纸杂志等广告平台转向了团购网站。

        大家可能会疑惑，既然团购网站的商业形式如此确定，为什么团购会陷入如此艰难境地？即使不考虑团购“大跃进”的问题，团购本身也问题重大。

        团购网站作为新用户“拉手”，用打折反利的形式拉新客户与餐饮业通过广告发展新用户，尽管看上去一致，实质却有很大区别，因为餐饮广告是以用户记忆作为消费驱动的，因此，餐饮广告拉来的用户，到店常常有各种辅助条件，其中距离就近便是相对重要的一条。

        网络团购以工具（网站、手机短信等）代替记忆作为消费维系方式，打破了地域界限的同时，也摧毁了传统餐饮广告到店的维系力量，让传统到店成本的价值大大下降，发展一个“新用户”，并不能保证这个新客户能够同样重复地来店消费。

        团购新用户的回头率要比传统广告低得多，甚至，许多次在同一家饭店吃饭的顾客，因为每次是不同的团购引导，老客户被成为“新客户”。

        现在，O2O开始了，它的拉客宝典能够维持“新用户”的传统的到店价值吗？

        我个人并不喜欢追逐新名词，虽然我经常在博客里不得不介绍各种新名词。O2O常被一些人读作“零 to 零”，这使我作为一个国足非球迷想起一个典故，当年国足第一次实现零的突破闯进世界杯，最后颗粒无收的回来时，大家伤感地感叹：零的突破，突破到零。

        O2O采用打折、会员积分等各种方式来实现到店回头率的时候，如果不考虑传统餐饮广告拉住“新用户”的动力已经被无边界网络摧毁，O2O很可能会成为第二个团购、第三个国足。（文/醒客）

        许多技术出身的创业者，在技术与功能点上着力很多，为第三方技术开发的准备也不错，但用户并不买账，原因在于没有面向用户。

        在市场上，更多人会选择包装成熟的产品，只有极少数发烧友喜欢且能够“DIY”（do it yourself自助），你推出的产品，应该是满足用户使用的，而不是要教会用户如何制作它。举个例子说，你日常买的茶碗，应该能够方便装茶水且方便手拿，而不是一堆泥坯子和转轮，然后配给用户一份长达数十页的如何利用转轮把泥制作成碗的说明书。

        真正的用户只关心最后产品能帮他做什么，并不关心你的产品是如何做出来的，技术型创业者，如果不能从用户角度考虑问题，产品就变成了功能的堆砌，对用户不友好，用户连用他干什么都不知道，如何能对产品产生兴奋。

        如果没有产品真的无法定义最终服务，不面向最终用户，则只能成为第三方技术方案或服务提供方。

        技术型创业者要更多关注面向用户，面向用户的产品最终特征是：直接、简洁、有效。

        创业的兄弟给我看了他的产品介绍，感觉产品不够直接，他马上给我做了长篇大论的提示：我忽略了他产品说明后面洋洋洒洒的超级牛的产品解释。其实我想说：如果看了产品30秒或介绍3句话依然没有荷尔蒙反应的产品，估计很难成为很牛的产品。所有伟大的东西，都遵循大道至简原则。一见钟情未必好，但好的恋情肯定见到的第一眼就会心动。

        简单有效原则，还能帮着判断是否是在“发明同一个车轮”。道理讲起来容易，做起来却不易，多少大同小异的项目以自主创新的名义不断被重复“发明”？当开放﹑协作的氛围不足，冗余性无法被识别，故弄悬殊的山大王跳大神一般地玩弄概念，能够揭开山大王面纱的，最终是面向用户的产品，简单原则让华丽的包装无处藏身。

        简单有效原则再次印证创业公司谈微创新并不合适，微创新几乎不能产生新功能应用。你想，足够简洁的东西，虽然还有优化空间，但要做出两种不同功能，比重新考虑还要难。

        适合创业公司的产品，一定要满足既定市场上没有的需求，或者能够对已经满足的需求有明显不同的改进。衡量改进是否明显的标准是：它是否能够改变人们的行为习惯。（文/醒客）

        单从android生态链来看，谷歌收购摩托移动将改变android平台与硬件商平衡关系，对合作联盟产生深远影响。探讨一下下述问题：

        1）是否会破坏iphone、android、wp等智能机系统的平衡关系？

        在智能机领域，iphone是一个相对封闭的平台，除了app应用之外，几乎全由苹果包办，好处是苹果对产业链从技术到商业都具有较强的控制性，使得iphone手机具有更稳定产品表现。

        相比之下，android体系，硬件与软件的分离，而往往硬件厂商又会在android系统之上作一些界面工作，android成了产品的三明治，随着android不断升级，软硬件撕裂性逐步表现出来。

        微软的wp起步较早，采取技术方案与windows 桌面类似，以软硬件作为分界线，不过，这种划分在手机时代显得过时，它满足不了面向用户的信息服务要求。windows本身的成功与移动服务的这种不同，导致微软在移动领域起了个大早赶了晚集。

        2）其他android硬件厂商如何反应？

        谷歌收购摩托移动，对于双方来说，都是重大利好，不过，这不是一场婚姻，是一场超级大派对，你能只考虑两个情人间的卿卿我我，而忽略了众多的派对好友，在一场圆桌对话中，主席刻意让一位发言人处于主导地位的恶果很快就会显现，其他人要么会不欢而散尽快立场，要么就会攥紧拳头，一个人人自危的饭局，很难让人流连忘返。

        虽然，硬件厂商们很难借助一己之力痛快离场，但这显然是一个高手隐藏的江湖，苹果能东山再起，凭什么微软不行、黑莓不行、诺基亚不行？这个奇迹频现的时代，只有奇迹不是奇迹。

        离场或者不离，小算盘已经打起，嗨，鲍尔默，要么咱们先地下情一段？

        1）谷歌收购摩托移动后干什么？

        真如许多人说的那样，谷歌获取摩托相关专利之后，就会转卖摩托移动吗，不是没有可能，只是这肯定不是个合算的买卖，相比于诉讼的费用，让整个android联邦沉陷恐怖气氛代价要高昂得多。

        谷歌要干什么？她最要做的是让android和iphone一样具有可控性，要想保住江湖地位，还需要让android联盟稳定，如果谷歌足够有勇气，她最可能做的，是把收购来的摩托专利让整个android产业链受益，也只有这样，才能让android的惊弓之鸟们稍得安歇。

        如果，我们站在一个产业的更高角度去看，谷摩案进一步表明：一个超级大垄断时代正在来临，工业化量产制约将很难形成竞争平衡，百事可口可乐﹑肯德基麦当劳等双巨头情形将很难再出现，在这样的背景下，竞争可能将伴随着工业经济的衰弱而消失。

        生产不再是动力，需求才是。消费价值取代生产价值成为信息经济区别于工业经济的核心。正如我在《裂变——看得见的未来》一书中提到的：稀缺经济正在失效，而且加速到来。        （文/醒客）

        早在1995年，比尔·盖茨曾经说过“未来80%的利润来自于人数少于20人的小公司”，那时候互联网远不如今天的渗透率，这一结论对于今天许多雄心勃勃的创业者来说，是否具有一些讽刺的意味？

        关于小公司本身的价值这里不作探讨，大家参考下企业的利润与个人的理想和未来什么样的小公司唱主角？

        创新创业公司的ceo们，他们当然可以摆出大学辍学的比尔·盖兹或者乔布斯，他们背后都有一个辍学生的神话，微软、苹果，还有更早期的互联网公司雅虎和如日中天的谷歌，这些成功者在过去20多年的时间里，实现2~3代的“大公司王朝”更替，随着互联网渗透力的加强，人们的直觉在于：大公司通吃已成固定模式，区别只是因为“模式”更替，大公司们轮换了王位而已。

        小公司成长为大公司，替代既定公司的王位，这样的故事会一直循环下去吗？或者说，下一个微软、下一个谷歌、下一个facebook、下一个xx能够持续成为创业的长期驱动力吗？

        年初的时候，我是这种更替演绎的悲观论者，google如果不是最后一个神话，那么这个神话也会只剩下一、两代的传承可能，大家可以顺着链接过去，这里不再赘述理由。

        随着google+的快速成长，我之前略为看好facebook的可能性正在下降，facebook能够像谷歌一样成为新的网络领袖可能性也大大降低，我庆幸的不是谷歌有逃过一劫的机会，而是，新的更替规则可能正在形成。

        互联网正在从垂直走向广延，那些通过行业来垂直划分互联网的方式，正在通过开放的api（应用编程接口Application Programming Interface）横向联系在一起，意味着，用户入口正在收缩，那些靠入口来争夺用户的方式将越来越惨烈，新入口建立的门槛越来越高，这是王朝更替难以为继的重要原因。

        这不是百无一是的坏处，横向的跨网络联系，互联网网站不再是孤岛，而是连成一片的信息大陆，在你失去入口争抢能力的同时，你得到的是可以通过任意一个api链接，依靠第三方而坐享其成。

        下一个巨兽在哪里？毫无疑问的是，它将极端依赖开放api的整合能力。（文/醒客）

        YOU会是你的时代吗？

        在新浪网推出博客服务之前，创新是创业公司的专利，新浪博客的成功，国内互联网创业的难度陡然增加，越来越多克隆硅谷模式的C2C（copy to china）大军中，出现越来越多的大机构、大公司的背影。

        几年前，当人们谈论谷歌崛起与微软互联网表现不佳的时候，喜欢用一个词：“商业基因”，意思是说微软是做软件的，不具备互联网的基因，也就很难做好互联网业务。

        商业基因到底对企业创新发展大有多大的阻碍，很难量化，可以感受到的是，互联网时代的企业老化速度正在快速增加。正如我在《裂变》中说：“这是一个从未有过的快速成长时代，也是从未有过的快速衰老时代，我们来不及给孩子们行成人礼，就到了该敲丧钟的时刻。”节奏是如此之快，无论多大的公司，靠自身业务优化扩张的方式发展已经很难逃脱10年以内就衰老甚至死亡的宿命。

        不过，在国内的互联网世界，上演着的是另一个完全相反版本的故事：“创新”越来越成为大公司的天下，而创业公司却越来越边缘化，智慧权益保护不力、资本与创业短视正在扭曲创新的格局，这里不多谈创新是非的问题。

        巨头们面临着日益剧烈的新业务争夺战，从博客、视频到微博，谁都不愿意被挤出未来的利益核心，开放、平台成为竞争的核武器。平台化是争取用户力量的一种有效方法，当用户的参与力量的得到释放，以转发为代表的传播模式激起网民们一波又一波的狂欢。

        当夜深人静下来，躲过狂欢的人潮之后，我们发现，大口朵颐平台化美餐、把主角让给用户“YOU”的互联网大佬们，不得不面临互联网利益悄然改变的格局，原来靠官方强力推进的资讯内容，正在被“YOU”掀起的碎片化浪潮淹没，“主流”价值走向边缘化。

        这是一个具有讽刺意义的结局，我们绕开了“创新”的魔咒，却可能在主动动摇传统价值链的墙角，正当我们追逐全球平台化的潮流，是否陷入一个平台化的悖论之中？(文/醒客）

        大约5、6年前，我在地铁车厢的门上，看到淘宝的广告，我当时很担心那个广告会打水漂，虽然那时候自己也是网络购物的鼓吹者，但真要在网上掏钱，心里多少还是有点哆嗦，鼓动别人抱孩子跳井和自己抱着孩子跳井，完全不是一档子事儿。

        庆幸的是，我很快从网络购物的鼓吹者也变成了消费者。能够享受到网络购物时代的乐趣，我想，应该有阿里巴巴投入的数以亿元为单位的广告的功劳。

        在我眼里，淘宝非常伟大，不仅马云由B2B老大变成了C2C老大，更重要的是，在国人从实体购物到网络“虚拟”购物习惯的养成中，没有谁会比淘宝更有拓荒之功。

        我当时并不看好B2B，当然，现在也不看好，甚至不认为B2B会成为互联网业务模式。理由很简单，互联网掀起的扁平化浪潮，工业时代流水线式的串行合作正在变成信息时代的并行合作，任何企图成为链条上中间人的努力都注定最终失败，因为，这个变化的结果便是要消灭中间环节。（这篇文章在说B2C、C2C的问题，对B2B未来走向的讨论另行展开。）

        无论B2C还是C2C，2C业务最终能够流行，在于改变了消费对商品信任的观念，将那种看得见摸得着的商场购买信任，转变成对网络图文描述的信任。

        一个没有真实场所的购买信任如何建立？售卖网站能够提供可替代的信任至关重要。支付宝和货到付款，成为了信用替代者，要想真让用户认可，还有长期的广告宣传、口碑渗透。

        到现在，许多人已经对网络购物有了习惯，要想快速建立一家网络售卖店，显然B2C要来得快。当资本大量涌进，各路B2C风气云涌蔚为壮观。

        问题是，如果我们关注长期价值，B2C会不会有局限？如果B2C中的网站运营者安享于成为商品的代理人，成为商品制造者与消费者之间的中间人，并窥视着控制者的宝座，网站们不得不承受互联网日益扁平化压缩的巨大力量。

        C2C平台则不同，对于交易，它是透明的。问题在于，在信用极端缺乏的市场环境下，管理好鱼龙混杂的卖家确实不是件容易的事。淘宝之后的C2C尝试，步履维艰便是明证。(文/醒客)

        B2C还是C2C？

        探讨改变了什么之前，先看看带来了什么变化。这个话题可以分成两个问题来探讨，一是互联网带来了什么？一是移动带来了什么？

        互联网带来了什么？首先是扁平化，以前不管远的近的人或者物，现在，在电脑前，通过互联网都在眼前，空间距离不再成为障碍，依靠流程方式的传统工业瓦解，链条式的过程协作，正在变成并行协作，这意味着，支撑传统工业流程化的固定结构系统，传统的单位、供应链、生产线等概念受冲击，固定结构不再有效，取而代之的是柔性结构。从这个角度看，互联网所要做的事情，就是柔性结构的再造，比如：网络论坛、游戏、社会化网络、微博、位置服务，莫不如此。互联网的创业的一个机会方向就是寻找结构再造。

        移动带来了什么？记得90年代末的时候，刚开始想买手机，每个月的电话费快200块，相当于当时月工资的20%，这么大开支的压力下，手机的意义是什么呢？手机也叫作移动电话，同事们质疑，满大街5分钟之内都能找到ic电话机，想打电话，随时都可以，有多少电话真要移动着打呢？不过直觉还是有不同之处，后来买了手机之后，发现，手机移动的好处不在于给别人随时可以打电话，而是别人可以随时打电话进来。即解决被动接听。

        桌面PC互联网更多解决的是主动、有计划的问题，手机更多解决被动问题，随着休闲娱乐的时间越来越长，利用手机来解决 被动问题的场景越来越多。

        如果说互联网创新是创造了更加丰富的应用，那么手机应用将推动从丰富转向适用，实现从少到多，回到从多到少（精）的一次轮回，因此，手机应用应该更注意整合服务：简约适用。

        说到这里，我们顺便思考一下：工业化解决什么问题？信息化要解决什么问题？

        工业化解决稀缺问题，物质稀缺的情况下，不断推进效率，创造物质财富，填补稀缺性。而的到了信息化，整体上，已经不是缺衣少食的时代，是追求表达性的时代。

        或者用我曾提出的“意识自私性”来解读，信息化之前，社会的动力源于基因自私性的动力，所有具有基因的生物（包括人）都希望自己的基因传播的最广，生物间争夺阳光、地盘，滥性、自私自利、贪婪等都得到一定的解释。而人还会表现出不同的一面，比如利他、孤独，具有意识的生物，还受意识自私性规律支配，即希望自己的思想意识能够传播的最广，这里的思想是比较广义的，被人认可为人品好、得到别人承认尊重、释放内心压力等等，而信息社会解决的就是如何将意识要传播最广的压力释放出去。

        移动互联网改变了什么？改变了固定式、流程化的结构，让新产品、新服务更多围绕用户的需要，通过柔性结构，最大地满足人的表达需求。（文/醒客）

        传统工业产品是依靠各地本地化分公司支持实现跨地区和全球化业务的，一家网站的全球化服务则不同，网站进行跨地区、跨国界服务时，与本地服务相比，无论从投入成本还是业务复杂程度，几乎没有区别，换句话说，互联网服务是一种没有时空阻力或者时空阻力很小的服务。

        一个没有时空阻力的服务一旦与传统工业的获利能力得以嫁接，它在几乎不增加成本的情况下，实现着规模化的用户服务，即便每一个用户贡献的并不多，但庞大用户基数能够带来惊人的收入总值。

        低时空阻力和大用户规模制造着互联网的奇迹，Google神话由此而来，随着互联网的普及度提升，用户规模里量级不断提高，神话一次次被放大，这是人们对Facebook的期望高于Google的一个原因，也是许多创业者寻找下一个Google机会的动力。

        延续这个思路，便有了开篇的问题，当互联网应用不断升级，会不会创造一个个新的Google神话？尽管人们愿意接受乐观的结果，但答案可能是否定的。

        在Google成就霸业的时候，与之对抗的只有传统工业或者只有区域覆盖的公司，而没有同量级的全球级竞争者，因此，Google占有互联网全球化模式开拓者红利，今天创业者想要实现下一个Google的梦想，则不得不面对已经是全球级公司的Google 的抵抗。

        有人热衷于基因论，可能认为同样的全球性公司，具有不同的基因，商业基因会构成屏障，我也曾是商业基因论的支持者，但是，随着互联网人才流动日益增多，未被直接确认的公司基因阻击力量显得越来越缺乏底气：在缺乏反垄断的国内市场，大公司正扮演着压制创新创业公司的力量；在那些市场发达的国家，互联网上只有第一、没有第二的逻辑，在让反垄断的含义变得日益晦涩，大公司对创新的压制力也日益增大。

        除了已经霸占了广大用户的互联网既得利益公司，Google神话难以持续还有另外的原因，随着传统工业信息化浪潮开始，信息业创造价值的占有比例越来越大，成为经济的主要部分，可供创业公司转嫁利益的传统行业将日渐稀少。

        总结起来，Google式成功的背景有两点：信息技术应用尚掌控于少数人，传统工业依然是经济主体。前者帮助创业企业获得创新能力，后者帮助创业企业获得盈利能力。而现在，这两个基础已经削弱。

        Google奇迹之后，Facebook是否会续写Google的奇迹？ Facebook之后，还会有新的Google奇迹不断上演吗？

        Facebook规模超过Google的可能性比较大，不过，如果从创造奇迹的角度，但很难像当初Google那样旁若无人地制造奇迹，Facebook可能应了它的中文谐音：“非死不可”，成为Google类奇迹的终结者。

        说到这里，是为了告诉大家一个毫无生趣的宿命吗？当然不是，类似Google占有全球用户模式的奇迹虽然不大可能多次上演，但是，随着互联网应用日益开放，会迎来互相联通的新契机，新的机会完全可能在别人的用户地盘中产生。只是，想期盼奇迹，需要我们要有越来越长的耐心。（文/醒客）

    2004年Tim・Olary先生初次提出了“Web2.0”这一名词，在世界范围内赢得了很高的知名度，2005年中期开始，也广泛地出现在日本国内的新闻网页、博客、杂志上。

    Web2.0，把互联网整个体系（包括商业和技术）作为讨论的对象，据此探讨网络发展的方向。因此，建立Web2.0的整体构造，了解其本质，对于所有的互联网用户（从厂商、零售商到一般消费者）来说都是必要的。

    日本也进行了Web2.0的相关讨论，本系列文字探讨了Web2.0的整体结构和具体案例，试图探寻一些Web2.0的本质特征。

    从Web2.0的整体结构看本质

    Web2.0，即“互联网正在崛起的新潮流的总称”。并不是对某种规格的严密定义，而是一种对过去、现在、未来的，经常性、持续性変化“互联网趋势”的比喻，对今后发展方向的一种方向性尝试。

    最初Web2.0这个词语是怎样出现的呢？人们通过Web2.0又了解到了什么？ Web2.0的本质到底是什么？

    带着这些问题，首先Google一下“Web2.0”，可以找到案例介绍、业务分析、应用开发技巧，以及技术方面的解释，可是，众说纷纭，难以从中捕捉到Web2.0的整体概念，更不用说他的本质。

    Web2.0已经衍生出各种各样的观点，作为对互联网发展方向的研讨来说是非常有益的。

    Web2.0的关键词之一是“内容聚合”（Mashup，通过多样的数据来源实现），看一下“内容聚合”的例子Mashup Feeds，网站本身就是采取了Mashup技术，你对它带来的内容多样性会感到吃惊。深入探讨Web2.0不仅可以从企业的角度发现新的互联机会，而且可以从用户的角度发掘影响人们生活方式的新型互联网应用。

    如果Web2.0中包含了互联网的成功秘诀和高效利用网络的技巧，那么要实际应用Web2.0，必须把握整体结构及本质。Web2.0整体结构及本质的整理顺序请参阅下列图1-1。

    图1-1　Web2.0的思维模式，出处：“野村综合研究所”

    图中名词翻译：(1)web2.0整体图；(2)web相关外部环境变化；(3)web业务影响；(4)web业务成功案例、领先案例；(5)各种案例的共同点抽象；(6)web业务结构；(7)业务模式；(8)信息模式；(9)技术形式；(10)web2.0特征；(11)web2.0本质。

    Tim・Olary给他的论文“Web2.0是什么？” 设的副标题是“Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software（新一代软件的设计方案与业务模式）”，由此可见，Web2.0讨论的核心就是设计方案与业务模式。这里将这两种总称为“Web业务结构”（通常提到业务结构指的是所有企业资产及商业过程，而本文只限定在网络相关的范围内）。

    让我们分以下3个轴向来考虑web的业务结构。

    1）业务模式的变化：互联网的以商务活动形式以及目标客户群的变化。
    2）信息模式的变化：网络上信息传播方式及内容的变化。
    3）技术形式的变化：搭建网络所使用的技术形式的变化。

    以“聚合”和“长尾”等web2.0特征词汇，三个层面分开考虑就更容易理解了。

    Web2.0的成功案例及领先应用，对于理解现实中的互联网业务的结构变化起到了一定的作用（后篇中详细介绍），是在互联网环境变化中产生的，是很好的榜样，互联网环境究竟发生了哪些变化？

web2.0解构

       在对互联网变化趋势进行分析之前，有必要对web2.0解构，这种结构化的认识有助于下一步探讨不至于空中楼阁，web业务结构集中两张图来展示。

图2-1中显示的是Web2.0相关热门词语，分为三类。

1）特征：Web2.0的关键词群中特别体现Web2.0概念的词
2）实现方法：实现新特征的业务或技术术语
3）应用实例：Web2.0中经常被提及的例子。

       通过热门词语我们能清楚地了解Web2.0所涉及的范围。

图2-1　Web2.0的主要关键词，出处：“野村综合研究所”
图中名词翻译：(1)应用实例；(2)实现方法；(3)特征；(4)面向服务；(5)长尾；(6)丰富的用户体验；(7)多样化设备(比如：手机、PDA、PC等)；(8)群体参与；(9)用户参与；(10)mashup；(11)关联；(12)beta版公开；(13)开放数据库；(14)RSS/ATOM Feed

       试着将图2-1所列举的Web2.0的七个表示特点的关键词与图1-1所示“商务模式”、“情报模式”、“技术发展”对比一下（图2-2）。图2-2的横轴是时间轴、网络的黎明期称作Web 1.0，普及期称作Web 1.5，现在的网络称作Web2.0。

图2-2　web业务结构的变化，出处：“野村综合研究所”
图中名词翻译：(1)web业务结构；(2)业务模式；(3)信息模式；(4)技术形式；(5)公司概要 商品信息；(6)在现实市场中附属的位置；(7)页面之间独立的超级链接；(8)HTML文本和数据为中心；(9)IT泡沫经济；(10).com滥用被淘汰；(11)从单一的数据库中提取数据组成动态网页；(12)技术链接充实；(13)着眼于长尾 面向服务；(14)长尾；(15)面向服务；(16)内容A、B用户交流的信息；(17)用户参与；(18)群体应用；(19)倍增的内容与交流信息融合；(20)内容聚合；(21)XML(METADATA)的普及，通用技术组合导致的内容丰富化；(22)丰富的用户体验；(23)多样化设备

       横向3个轴并不独立，而是相互联系。比如要开展“长尾”的业务即不可缺少“用户参与”的用户反馈信息，为了让更多的用户参加进来，也不能不搭建一个使用AJAX等实现多用户参加的业务平台，能够实现“丰富的用户体验”的，满足用户传递信息需求，具有魅力网站。

       通过这3轴向的从过去到现在的观察，能够分析出web业务结构的未来变化，变化将如何进行呢？

互联网使用场景的变迁

        我们每天使用的互联网服务，一切显得那么必然，而实际上缘于一系列复杂机构的驱动，看上去平静却无时无刻不发生变化，类似于我们常常提到的冷水煮蛤蟆，那些已经相对庞大而严格按照既定规则办事的公司，随着时间的推移正陷入越来越深的危机之中。
环境变化是互联网变化的真正驱动力！

看一看图1-1中的“网络周围环境的变化”，Web2.0的成功案例及领先案例如何与环境变化相关联呢？来看看环境中一些要素，内容(信息)；人（企业、消费者）；货币（货款、广告费）这三项已经发生了很多的变化，仅举两个典型的例子，“信息发送者的多样化”和“内容之间、用户之间的相互关联增加”。

信息发送者的多样化

       以前的网络，信息发送者仅限于大企业、公众社区、信息灵通的文化素质高的用户。虽然用户可以在BBS及Email上发布信息，但是严格地说这些信息只存在于各种服务器或单个机器上，难以展示出真正的价值。

       在Web2.0上，任何人都可以简单地利用博客(blog)、SNS（社会网络服务Social Networking Site）、Wiki(网民合作一种模式)以及其他一些用户信息发布网站来发布信息。任何人可以简单地进行信息收发，收集到的信息不仅单独存在，而且形成相互联系在一起的关联，有些人称这个是自媒体（CGM Consumer Generated Media），越来越多受到人们的关注。

图3-1　信息发送者的多样化及CGM的崛起 出处：“野村综合研究所”
图中名词翻译：(1)早期的web；(2)web2.0；(3)信息发送者；(4)大企业、大信息量；(5)高端个人用户；(6)以前的已经使用互联网的人和企业；(7)现在开始使用互联网的中小企业、普通用户；(8)信息传递；(9)以前的web页面；(10)评价信息；(11)博客blog；(12)容易写入的网页；(14)信息阅读；(15)信息阅读者；(16)最终用户。

       “自媒体”并不仅限于文本、图片等形式，也可以是以播客(Podcasting)形式的声音和动画等。

内容之间关联的改变

       以前，网络上的内容关联的手段是基于HTML文件的各页面(page)之间的链接，而Web2.0上的链接手段常常使用RSS/ATOM 或Web API，RSS/ATOM 可以做成文章间的链接，使用Web API时则可以在自己的网站上使用其它网站所提供的功能。

       以前只能停留在页与页之间的链接现在可以实现文章之间甚至功能之间的链接了，是更高级别的内容之间的链接。

用户之间关联的改变

       用户之间的链接又是怎样的呢？

       以前，网络上的用户之间的信息手段主要是Email及BBS，各个信息都是独立的，做不到用户间的链接。而Web2.0上，博客、社会网络等信息共享手段正在快速增加，形成了相互关联的网络社区，那些有共同兴趣的人有着更高级别的信息共享。

图3-2　相互链接的增加 出处：“野村综合研究所”
图中名词翻译：(1)早期web；(2)web2.0；(3)内容的链接；(4)HTML之间的链接；(5)新闻，文章A、B、C；(6)搜索，结果A、B、C；(7)博客，文章A、B、C；(8)RAA/ATOM Feed，Web API、文章链接、功能链接；(9)地图，位置A、B、C；(10)用户的链接；(11)用户反馈的相互链接；(12)社区形成；(13)博客、社会网络参与

       使用场景的变迁将导致web业务结构的概念，如何改变呢？

业务模式的变化
 
从提供产品转向面向服务。

        新一轮业务模式变化，很大程度基于长尾思想，基于长尾的业务掩盖了传统商业的规律，将业务拓展到了分散的需求领域，积少成多最终能够获得巨大成功。关于长尾这个概念，其倡导者Wired杂志的Chris Anderson在其长尾中饶有兴趣的进行了剖析。

       发挥网络无店铺无仓储方面的长处，以长尾为导向，开展多样化的产品及信息服务，正在成为电子商务的基石。

       业务模式的另一个特点是产品转变为服务。将从前的配套软件提供的转变为网络服务，目的是向用户提供信息。比如Google的Gmail、Google Local（地图服务）、Google Reader（RSS/ATOM 阅读器）就是此类网络服务，另有Writely（word processor）、Num Sum（网格计算）等。

信息模式的变化

从静态信息转向内容聚合信息

       Web2.0中“内容聚合”(mashup)是指2种以上的信息源混合在一起，从而实现大于两者简单和的附加价值，使用“内容聚合”还能够使用其它网站的信息和功能，短时间创建低成本的网站。

       作为“内容聚合”形成的不可或缺的信息源之一，是“用户信息”，为了收集更多的用户信息，需要用户组建他们自主参加的“社区”，前者是“用户参与”，后者是“群体参与”（图4-1）。分母数越大代表信息的多样性、覆盖面越广，通常，参加的用户越多，服务的可利用价值越高。

图4-1　传递信息的利用 出处：“野村综合研究所”
图中名词翻译：(1)商品A的说明；(2)商品B的说明；(3)用户对商品A的评价信息；(4)用户对商品B的评价信息；(5)核心数据库；(6)信息收集整理；(7)与(8)的最后，推荐信息；(9)对商品A感兴趣的最终用户；(10)对商品B感兴趣的最终用户；(11)用户参与；(12)群体参与应用。

技术发展的变化

从以文本HTML为主体转向结构化的XML
 
       在Web2.0上应用的技术，单个来看时并不是特别的新东西，AJAX是javascript和XML的組合，RSS/ATOM则是1999年由网景(Netscape)公司开发的。

       关于Web2.0的技术定位，是将网络上传播的信息进行聚合的一种手段。比如使用基于AJAX技术的用户端，在javascript上通过调出WebAPI收集来自多个网站的信息，将它们汇总为一个“内容聚合”，如果使用RSS/ATOM，可以将多个网站的信息汇总到一个RSS/ATOM 阅读器上。

       网络上传播的信息，从以文本的HTML到包括元数器在内的XML转向，并通过WebAPI的逐步实现网络从语形化到语义化的缓慢过程。

       总之，用户使用各种各样的信息源变得更加容易。

引进用户主导型的平台

        以前，企业方(信息发送方)把握主动权，决定发送给用户什么样的信息，而现在的Web2.0，用户方享有一定的控制权，分布在不同站点的信息通过内容聚合便于用户使用、加工。如果使用像Grease Monkey这样的工具，即使不搭建网站，用户通过终端软件也可以内容聚合。

        随着自媒体的出现，用户不仅能获得大企业，大众传媒的信息，同时也可以在浏览信息、网络购物的时候，将其他用户的信息作为判断价值的基准。使用自媒体的传播信息的可信度虽令人担忧，但是，作为不受广告及企业意图左右的中立观点，具有存在的价值。

        比如说正在进行网络化、电子化的企业，是否可以尝试一下，不再像以前那样自己去控制商品的宣传，而是去搭建一个尊重用户主导权的网站，比如设置用户间交流的平台等，使得用户充分了解产品呢？当然这么做的前提是你对自己的产品有信心才行。

        也就是说，用户通过自己对信息的加工，又自主的发送信息，从而充分地展现出了对网络平台的主导权，当然由于这种情况对于现有价值链具有非常大的冲击，因此，格局的形成注定不会是一朝一夕可以解决，或许需要等待很长一段时间。

最大限的利用传输信息

        为了使传输信息不容易被竞争对手窃取，利用用户共享数据的Web2.0进行业务活动很有好处，理由如下：

         1）通过共享数据的增加，自己公司的网站的信息量也会增加，网站的利用价值会升高。

         2）通过对共享数据的分析，可以了解用户各种各样的动态，积累购买行为信息。

         3）通过加工、挖掘共享数据，可以推动增殖业务。

长尾模式挖掘

        长尾模式的针对的是传统商务中的小额市场，依靠小额市场的销售积累，要想从长尾模式积累到足够赢利的销售量，需要一定规模的目标顾客群，长尾分析图中的横轴，就是作为业务目标市场的总体数量，这个横轴到底是按商品量还是顾客数量来排列，依不同行业而异。

同步信息

        信息同步的RSS/ATOM Feed，本质上虽然是用XML 记录的网页的标题、摘要等，但是，对于如何同步信息存在多种可能性，已有的RSS/ATOM feed常见的包括下列几项：

        新闻内容、博客内容 、企业新闻发布、搜索结果概要、声音和影像（Podcasting）、广告。

        上述信息内容还有可能扩张到其他有价值的信息领域，比如：向用户发送详细的商品信息；发送的商业活动中的确认信息；企业决策信息等等。可能需要具体解决业务、技术方面的问题，但是，通过新的标准化网络服务，用户的信息交流会发生明显的变化。

内容聚合与被内容聚合

        内容聚合包括两方面：你是来聚合别人还是别人来聚合你，这需要考察一下自己定位，成为内容聚合的主体去搭建新的内容网站，还是公开Web API和RSS/ATOM Feed，成为被聚合的对象，充分考虑两种情况分别对自己的公司有哪些好处和坏处。web API会产生业界间互联网站点联盟，RSS通过推广，拓展的不光是自己的网站，而且扩展到了无数的其他网站及RSS/ATOM 阅读器。相反，如果过分依存单一网站内容的话，又伴随了降低服务可用性及可信性风险。

        像这种在真实世界的商务中不可能的事情，在网络业务中却可能发生，理解这些的基础上搭建业务网络，才是成为Web2.0时代的最适合企业的条件。

感谢Revic Global张宇小姐翻译相关的日文资料，本文根据日文翻译稿整理。

原文地址：

web2概念(1)：从web整体结构看本质
web2概念(2)：日本业界如何解剖web2.0
web2概念(3)：互联网使用场景的变迁
web2概念(4)：互联网结构趋势
web2概念(5)：业务价值体现

        由于所考虑的角度不同，人们对于免费的态度非常不一样：商人不管喊免费还是收费最终目的不过是为了更多赚钱；消费者不管喊免费还是收费最终目的不过是为了少付钱。也就是说，消费者希望未来越来越廉价，而生产者希望未来原来越昂贵。要想同时满足消费者与生产者完全相反的期望，需要借助同一样东西：技术。技术的效率能够让单价更低而总价更高。

        技术想要做什么？kk（凯文•凯利Kevin Kelly）说：“技术想要免费”，显然，技术效率让单价不断降低，零是这个趋势的极值； kk进一步说：“技术走向免费的同时，也会释放自身存有的最后两样东西：选择与可能性”。概括来说，免费是技术效率在单一品种上数量增加的结果；选择与可能性则是技术效率在类别上增加的结果。kk说的“技术想要免费”意思是“技术想要效率”。

        kk的分析是建立在生产者角度，基于技术能够创造更高效率的基础上的，但是，效率的增加是人们一直的追求吗？当你喝不上水的时候，你可能会为了一瓢水跟别人争的头破血流，而真能够面对大海时，你依然只需取一瓢饮，物资不再稀缺的时候，效率不再成为驱动力。

        如果要让“技术效率”成立的话，其实需要加一个前提：即稀缺，你拥有的金钱和想要的物品，都是稀缺的，效率才具有动力。如果一切如空气一般充斥于世界，“效率”也会毫无吸引力。

        技术要什么？免费只是结果不是目标！许多关于免费的分析最终陷入自相矛盾的原因就在于只把问题放在了“生产领域”来研究，kk困惑“为什么欠发达地区人们热衷于拷贝文化”的原因也在于此，换句话说，“技术想要免费”是工业经济时代，稀缺前提下的经济规则推演，而信息经济是跨越了生产的，需要考虑“消费价值”。

        当我们纠缠在海量的免费信息中不得脱身，当我们被街头各色美女以免费名义拉进体验店，你还对“免费”感到惊喜吗？当上流社会不惜重金体验独具一格的奢华服务时，老百姓却在痴迷品质低劣的克隆品，这就是不同的人们对于“免费”态度的差别。

        许多人热衷于免费，是把免费当成挑战传统价值体系的法宝，然而一旦自己的商业价值也需要通过“传统价值体系”体现时，便需要给免费的“狗尾巴”续上收费的“貂”。免费话题之所以引起这么大的反差，是因为它挑战了传统工业社会买卖的底线：如果买东西不用花钱，市场经济将不复存在。因此，从现有的经济规则框架出发，全面的免费看上去是不可能的，这是许多人（包括kk的8条办法）最后想着各种方法试图从免费中脱壳的原因。

        技术到底想要什么？不是免费，不是选择性，而是人的需要！如果要进一步问，人到底需要什么？这是人本哲学的问题，千万年来许多人提出了各种不同的观点，我的观点是“意识的自私性”。

        说到这里，又需要提一下我写的那本《裂变——看得见的未来》，免费、消费价值、意识自私性等等，都在书里做了比较系统地说明。（文/醒客）

        言下之意，免费应该有与传统收费服务完全不同的定位。

        如果你仔细品味Kk说的两个观点：“互联网是免费的复印机”与“当复制品免费时，你就要去销售那些无法复制的东西”。其实这是个悖论，因为技术的进步就是要满足轻易复制，反过来，又要利用技术或者人的某些习惯制造复制的门槛，直觉告诉我们，这不应该是最好的方法。

        既然互联网免费已经不可避免，所谓“无法复制”也不过就是个时间问题。当然，Kk的目的不是为了表明自己的矛盾，而是想说明，“富足”化正在冲击以“生产（复制）”为核心的工业时代。

        从短期看，规避“免费复印机”的办法可以通过提高“复制门槛”来延续工业时代的价值，但长期看来，技术进步会让“门槛”变得毫无意义，“免费复印机”真正的问题在于：信息化让复制（更准确地说，是“制造”或者“生产”）变得没有价值。

        或者说，在信息时代，生产（复制，副本）是无价值的，只有创造（唯一，原创）才是有价值的。创造是什么？从生产者的角度是唯一性制造，从消费者角度，是独一无二的消费体验。如果你对繁琐的论述有兴趣，你可以接下去看看文章结尾附注部分关于边际成本与生产危机的。

        刚好，今天晚上张鹏组织的极客公园探讨的一个话题是“从QUORA看社会化问答”，社会化问答是个大话题，这里先不多说，但张鹏做了一件有意思的事情，就是把做传播营销的华艺杜子建总裁 找到一起来交流，杜子建虽然和几个产品技术人员有个几个回合的交流，但本质上他们并不在一个问题域探讨。杜子建强调的是创意价值，技术童靴们谈的是协作机制；前者是黑盒的用户价值，后者是白盒的系统解构。

         用户永远只关心自己的获得，而那些自产品技术人员才关心实现机制问题，杜子建说“技术流的总以为自己的作品作牛逼，而媒体流的一定会坚信别人的成果更牛逼。”，我对这句话的解读是，用户能感觉到牛才是真正的牛，如果用户感觉不到，方法不能为服务于目标，都是浮云。互联网的扁平化，用户与生产者已经无言以对。

        免费带来的真正改变是什么？免费带来的是工业时代生产模式的危机。是人们从关心生产效率转到关心消费品质。

         我在《裂变》一书中，对免费的本质以及人本驱动力，人存在目的与意义方面作了较系统的分析，有兴趣的可以移步>>裂变——看得见的未来。

附注：边际成本为零与生产危机

        完整地生产过程这样的：生产者->[复制（生产）]->产品->[消费]->消费者。其中红色中括号内描述的是动作，黑色的是传递对象，工业时代，价值产生在“产品”之前的生产环节。

        生产，即不断复制相同的拷贝，在工业社会是有价值的，而信息社会，价值被偷走了，原因是什么呢？是因为它的边际成本为零。因此，要想有价值，就不能让边际成本为零。怎么样避免边际成本为零？只有生产不同的东西，这样，边际的概念就没有了，边际成本为零也就是伪概念了。这是kk提出8个解决方法的底层原因，我不知道kk是否这么认为，但我觉得8个解决办法，归结起来都可以到这里。

        问题又来了，如果从生产的角度，生产不同的拷贝，有被技术化解的可能性，比如说：100个人要100个不同的冰箱，看上去，每个都不同，但是，从生产的角度有可能是这样的原因导致的：冰箱被分成了两部分，其中每一个部分有10种型号，每种型号有10种相同的复制品（两部分一共200个），最终我们看到了100个不同的冰箱，其实是分拆成20个不同的子型号，每个子型号用10个相同的拷贝通过组装实现，其实，如果冰箱被分成更多地部分，看上去不同的复制品，实际加工生产的重复度会更高，最后又回到了边际成本为零的问题。所以我说，kk提到的8种方法，只是缓解了免费的冲击，随着技术进步，效果就会逐步打折扣。

        这里还有一个问题，如果仅仅从个性化出发，即满足每个人不一样的需要，当然会更受欢迎，但前提是人们付出的成本一样，如果因为付出的成本不同，尤其是在免费与收费之间选择，可能很多人会因为不想付出代价而选择牺牲个性化，当天，kk无法解释中国低劣盗版为什么猖獗，正是支付能力低下的情况，这个问题被放大了。也就是说，从生产角度人为提高投入成本来抵抗边际成本为零，并不是总有效的办法。看起来，有点像这么一个故事，你给一个客户送牛奶，由于你是开汽车去的，所以一杯1块钱的牛奶，你要补加20块钱的汽车费，一个有责任的顾客能够多支付这个费用，但是，如果一个骑自行车送奶工总是跟你站在一起竞争，你认为大部分都会选择汽车送奶中的高价，而不为自行车送奶工所动？我不觉得。

        再回到那个生产过程表达式，工业时代，价值在生产环节，现在，由于信息化，“生产”出了问题，不能再产生价值了，要想产生价值，真正有效的办法是什么呢？把产生的价值的环节往后移，即到从“生产”转移到“消费”环节。

        后面我就不再说复杂的道理了，就用一个类比来说明：1个生产者，生产出来的100个，都有可能是“相同的”，但是100个消费者，如果吃100个哪怕相同的产品，这个过程，都不会是相同的，因为，主体都不相同了。

        kk的8个规避互联网免费的解决中，个性化最接近解决消费品质。

       国人的信息产品消费，听到最多的是“电信代收费”，就是你发条短信或者打个电话，移动运营商在你的手机账户中扣钱，替代你向服务商支付的那种方式，通过电信代收费，弹指间完成付费过程，非常方便。

       不过，方便的代收费过程存在明显的漏洞，用户和服务商之间隔着运营商，交易总是间接的，服务商的行为只能靠自律来规范，最终，电信服务欺诈成为每年315晚会的投诉重点。代收费过程部分取代了正常的货币流通，却又难以做到货币流通的严格性，加上运营商还要扣取高到10%以上的分成，代收费模式并不能很好地解决支付问题。

       与代收费过程有异曲同工之处的是各个服务商推出的虚拟币，比如：滕讯的Q币，百度的百度币等，虚拟币与服务商的信息产品联系在一起，在一定范围内替代正常的货币流通。

       虚拟币虽然能够解决快速支付的问题，但却是相对封闭的流通系统，完善的虚拟币建设实际上是每个企业都建设自己的小银行，而且，当虚拟币使用范围越来越大，将对金融系统的稳定性产生冲击，从长远看，国家不可能允许其大规模发展。

       货币流通是银行的事，银行系统应该承担起支付的职能，在银行网点遍布城乡的情况下，我们却经常听到支付渠道这个名词，而且一些新兴的企业成功往往是因为快速建立了虚拟币发行渠道而成功。

       代收费、虚拟币是在支付手段欠缺的情况下，由于银行信用建设是一个长期的任务，受国家的整体政策影响，一个企业常常难以推动，这是企业选择代收费等渠道，边缘性地替代银行职能的原因，但企业解决支付的真正之道在于通过银行建立通畅的信用支付渠道。。

       现在有了，MSN与招商银行共同推出信用卡，迈出了信用支付的重要一步，当然，这仅仅是开始，希望不久的将来，我们也可以随时随地刷卡消费电信代收费、虚拟币成为过去。

        以前，企业方(信息发送方)把握主动权，决定发送给用户什么样的信息，而现在的Web2.0，用户方享有一定的控制权，分布在不同站点的信息通过内容聚合便于用户使用、加工。如果使用像Grease Monkey这样的工具，即使不搭建网站，用户通过终端软件也可以内容聚合。

        随着自媒体的出现，用户不仅能获得大企业，大众传媒的信息，同时也可以在浏览信息、网络购物的时候，将其他用户的信息作为判断价值的基准。使用自媒体的传播信息的可信度虽令人担忧，但是，作为不受广告及企业意图左右的中立观点，具有存在的价值。

        比如说正在进行网络化、电子化的企业，是否可以尝试一下，不再像以前那样自己去控制商品的宣传，而是去搭建一个尊重用户主导权的网站，比如设置用户间交流的平台等，使得用户充分了解产品呢？当然这么做的前提是你对自己的产品有信心才行。

        也就是说，用户通过自己对信息的加工，又自主的发送信息，从而充分地展现出了对网络平台的主导权，当然由于这种情况对于现有价值链具有非常大的冲击，因此，格局的形成注定不会是一朝一夕可以解决，或许需要等待很长一段时间。

最大限的利用传输信息

        为了使传输信息不容易被竞争对手窃取，利用用户共享数据的Web2.0进行业务活动很有好处，理由如下：

         1）通过共享数据的增加，自己公司的网站的信息量也会增加，网站的利用价值会升高。

         2）通过对共享数据的分析，可以了解用户各种各样的动态，积累购买行为信息。

         3）通过加工、挖掘共享数据，可以推动增殖业务。

长尾模式挖掘

        长尾模式的针对的是传统商务中的小额市场，依靠小额市场的销售积累，要想从长尾模式积累到足够赢利的销售量，需要一定规模的目标顾客群，长尾分析图中的横轴，就是作为业务目标市场的总体数量，这个横轴到底是按商品量还是顾客数量来排列，依不同行业而异。

同步信息

        信息同步的RSS/ATOM Feed，本质上虽然是用XML 记录的网页的标题、摘要等，但是，对于如何同步信息存在多种可能性，已有的RSS/ATOM feed常见的包括下列几项：

        新闻内容、博客内容 、企业新闻发布、搜索结果概要、声音和影像（Podcasting）、广告。

        上述信息内容还有可能扩张到其他有价值的信息领域，比如：向用户发送详细的商品信息；发送的商业活动中的确认信息；企业决策信息等等。可能需要具体解决业务、技术方面的问题，但是，通过新的标准化网络服务，用户的信息交流会发生明显的变化。

内容聚合与被内容聚合

        内容聚合包括两方面：你是来聚合别人还是别人来聚合你，这需要考察一下自己定位，成为内容聚合的主体去搭建新的内容网站，还是公开Web API和RSS/ATOM Feed，成为被聚合的对象，充分考虑两种情况分别对自己的公司有哪些好处和坏处。web API会产生业界间互联网站点联盟，RSS通过推广，拓展的不光是自己的网站，而且扩展到了无数的其他网站及RSS/ATOM 阅读器。相反，如果过分依存单一网站内容的话，又伴随了降低服务可用性及可信性风险。

        像这种在真实世界的商务中不可能的事情，在网络业务中却可能发生，理解这些的基础上搭建业务网络，才是成为Web2.0时代的最适合企业的条件。

感谢Revic Global张宇小姐翻译相关的日文资料，本文根据日文翻译稿整理。

        Google实现最快速扩展的时候，并没有所谓的操作系统助阵，甚至连个可以上市卖的产品都没有，不管有意或者无意，google是后软件时代的杰出代表，软件替代硬件成为it世界主宰之后，已经变成了配角。现在，对于一个后软件的公司，操作系统真的那么重要吗？我怀疑。

       说google操作系统不重要，并不是说未来不需要操作系统，而是说，制作一个可用的操作系统，未来并不是什么困难问题，就像现在生产PC不是什么困难事情一样，随着软件发展，人们将会发现，做操作系统，甚至将成为学生们的课外试验！回想多年前，练就一身在单板机上用汇编做软件的功夫，现在几乎无用武之地。

       集成电路的工业化，一般芯片的设计不再是什么高深的事情。随着软件设计工具发展，开发一款具体的应用也不再需要专家。保姆可以自行设计清洁软件，司机可以自行设计行车软件，教师可以自己制作教案，设计软件只是普通工作流的一部分，而不是其他，那些叫做程序员或者软件开发工程师的专门职位，将慢慢变成历史学名词。

       有无数的文章分析了微软和google的区别，一个集中点是，google引领了服务的时代，服务代替软件，成为新秩序的主宰，google在微软压倒性的软件优势中脱颖而出，在于google掌握了新秩序。

       如果说google掌握了以服务为中心的新秩序，我们不难理解微软近来在Windows Live上的大手笔投入，一贯以后来者领先的微软，自然不会放过这一轮赶超机会。只是，在创新上领先了的google为什么要反过来学习微软，搞起操作系统呢？如果不是因为急剧的扩张带来的压力，我找不到别的理由。

       在我看来，自从web流行的那一天开始，基于浏览器的web，从浏览器端看来，就已经是操作系统性质的东西了，随着web2.0技术应用的深入，操作系统特征更加明确，如果某个平台具有良好的web支持能力，需不需要基于本机的“google操作系统”显得那么不值一提。

关于下面评论的答复，请参见：再说Google OS

       老白给出了卖格子的3个原因：“首先，干这件事只需要很低的成本。 其次，每个卖格子的人，都自认为能够提供事件营销的价值。 第三，干这件事不是没有成功的可能”。第一条第三条并不构成任何驱动力，成本低并不是生意能够成功的基础，盈利率才是；有成功可能性的事情未必有操作的价值，可以通过机会成本来估算。

       我第一次看到百万格子的介绍，觉得是个小游戏，后来看到不少媒体介绍此事，便想知道一下百万到底有什么神秘，原来“上了当”，百万价值的立足点就在于“我想知道是什么”的驱动，只要有人足够的人对百万格子模糊介绍有兴趣，“看个究竟”驱动的流量就兑现了广告价值。

       这让我想起来那个汽车屁股的笑话，说是汽车尾部有一个字帖，后面司机看不清便开车往前凑，等凑到跟前看清了，也和前面的车追尾了，字帖写着“看，追尾了吧”。

       一百万个格子的策划充其量是一次有新意的事件策划，而不是商业模式创新，第一个吃螃蟹的人还沾了那些好炒作媒体的光，不是媒体似是而非的鼓动，人们就不会产生猎奇心理。

       百万格子要想具备商业价值，在于：1）对此事有好奇心的人群足够多；2）每个格子的广告收入应该大于销售成本。由此可见，当百万格子的概念被第三家以后的公司再来翻炒的时候，第1个条件基本已经失去了，广告收入的兑现不仅需要有兴趣的读者，而且还需要有足够兴趣的广告主。

       这是一个类似点子大王式的概念，靠的是网民不明白“真相”来“看热闹”，随着网民对“真相”逐渐明了，格子的潜力被快速消耗，现在第一家推出百万格子的亚历克斯-图(Alex Tew)已经表示，百万格子无法成为长期业务。

       搬到博客上的格子会比亚历克斯更有吸引力吗？抛弃神秘感之后，无非就是个细分了的广告位，广告位只能按照广告来计算价值。目前看来，除了明星和极少数人的博客，如果按照广告流量来计费，年广告值差不多都在1千元之内，单价这样低的广告应该是想办法整合来卖的，有多少进一步细分的价值呢？

       一个饥饿的人，不小心捡到一片面包，为了多吃点，便给撕成了十块，这和博客格子大概算是同一种思路，所谓格子，画饼充饥而已。

       联想起最近纷纷攘攘的博客广告争论，王正鹏提到KESO在和讯博客广告研讨会上和刘峻的pk，王正鹏认为他们并没有本质的冲突，而是战略与战术的切入点不一致，我不太赞同这个结论，他们实际上有着非常大的分歧，之所以看起来各说各的理，好像没有直接的正面冲突，却是有其他的原因在里面。

       从几个参加了研讨会人的反馈文章来看，关于博客广告，除了广告是在博客上做之外，并没有过多考虑由“博客”带来的影响，也没有跳出传统广告的画的圈子，换句话说，如果博客广告与传统广告没有太大区别的话，研讨就没有太大必要，一定要研讨这个题目，广告只是噱头，其实是大家在关注广告之外的机会。

       只要博客作者能够接受，BSP可以在博客上做广告，但正如我前几天说的，这不是什么新式的广告，与此前网络广告相比，效果不会有数量级上的改善，由于博客在流量上处在细分市场，是否具有实在的开发价值，BSP需要做些细致的定量分析。

       对于博客的价值，我比keso还要乐观，广告之外的商业模式现在就存在于我们身边，从国外的情况看，已经有很多比广告效果好的模式在尝试，只是当前，许多人都是急着摘果子，只看到立即能见的利益，不愿意做更多的努力，甚至深入研讨的耐心都没有了。

       妈妈要出门，做了个烧饼挂在懒汉的脖子上，懒汉连转头的激情都没有，只希望嘴边的烧饼能越吃越多，我们现在能比懒汉好到哪里去？

       毫无疑问，博客上做广告可以为那些有现成广告资源的BSP创造更多价值，但对于那些广告并不强势的BSP，在缺乏盈利能力的情况下，硬要把广告当作救命稻草，除了饮鸩止渴，看不到别的结果。

       不认真下功夫研究互联网新事情，开拓新的思路，广告那点已经开发的价值，就算玩儿出花儿来，又能怎么样？别分了，有工夫想点别的吧。

       “画饼充饥的格子，饮鸩止渴的广告”，说到底，还是浮躁惹的祸，如果BSP找我分成广告，我同意，前提是别对我的读者有过多骚扰，不是我看好这种模式，是我无所谓而已。

        新一轮业务模式变化，很大程度基于长尾思想，基于长尾的业务掩盖了传统商业的规律，将业务拓展到了分散的需求领域，积少成多最终能够获得巨大成功。关于长尾这个概念，其倡导者Wired杂志的Chris Anderson在其长尾中饶有兴趣的进行了剖析。

       发挥网络无店铺无仓储方面的长处，以长尾为导向，开展多样化的产品及信息服务，正在成为电子商务的基石。

       业务模式的另一个特点是产品转变为服务。将从前的配套软件提供的转变为网络服务，目的是向用户提供信息。比如Google的Gmail、Google Local（地图服务）、Google Reader（RSS/ATOM 阅读器）就是此类网络服务，另有Writely（word processor）、Num Sum（网格计算）等。

信息模式的变化

从静态信息转向内容聚合信息

       Web2.0中“内容聚合”(mashup)是指2种以上的信息源混合在一起，从而实现大于两者简单和的附加价值，使用“内容聚合”还能够使用其它网站的信息和功能，短时间创建低成本的网站。

       作为“内容聚合”形成的不可或缺的信息源之一，是“用户信息”，为了收集更多的用户信息，需要用户组建他们自主参加的“社区”，前者是“用户参与”，后者是“群体参与”（图4-1）。分母数越大代表信息的多样性、覆盖面越广，通常，参加的用户越多，服务的可利用价值越高。

图4-1　传递信息的利用 出处：“野村综合研究所”
图中名词翻译：(1)商品A的说明；(2)商品B的说明；(3)用户对商品A的评价信息；(4)用户对商品B的评价信息；(5)核心数据库；(6)信息收集整理；(7)与(8)的最后，推荐信息；(9)对商品A感兴趣的最终用户；(10)对商品B感兴趣的最终用户；(11)用户参与；(12)群体参与应用。

技术发展的变化

从以文本HTML为主体转向结构化的XML

       在Web2.0上应用的技术，单个来看时并不是特别的新东西，AJAX是javascript和XML的組合，RSS/ATOM则是1999年由网景(Netscape)公司开发的。

       关于Web2.0的技术定位，是将网络上传播的信息进行聚合的一种手段。比如使用基于AJAX技术的用户端，在javascript上通过调出WebAPI收集来自多个网站的信息，将它们汇总为一个“内容聚合”，如果使用RSS/ATOM，可以将多个网站的信息汇总到一个RSS/ATOM 阅读器上。

       网络上传播的信息，从以文本的HTML到包括元数器在内的XML转向，并通过WebAPI的逐步实现网络从语形化到语义化的缓慢过程。

       总之，用户使用各种各样的信息源变得更加容易。

       keso与和讯的“广告门”事件，如果作为商业而不是炒作的话，一开始我就不是很看好，因为所谓的博客广告实际上就是门户广告，门户广告移到博客这种小众渠道上，属于从80移到了20区域，按照我对长尾分析，如果此时没有长尾重构，并没有开发价值。直白的说，博客作者不大可能把价值寄托在一个月不到几十块甚至几块钱的广告费上。

       早在去年10月份，我就接到一家公司的邀请，在博客显著位置放置其广告，最后被我婉言谢绝，放弃了做博客广告第一人的机会(当时并没有意识到这还可以创第一)，根据我对网站联盟小流量网站广告的了解，如果去掉炒作成分的话，我的博客流量无法兑现他想要的商业价值。

       基于web2.0思路的博客广告维护者或许对我的说法有不同意见，会认为博客的定向传播能够提高博客广告的价值。去年底，我曾与和讯技术副总江涛探讨过广告定向传播涉及到的智能分析技术问题，在国内，能够提供这种技术的公司寥寥无几，而且智能分析的效果远不如一个智商50以下的弱智者，由此可见google adsense（google的定向广告技术）技术门槛一斑。

       更重要的是，当前互联网的研究表明，单纯基于内容匹配来提高广告的相关性，并不能显著提高广告效果，明显提高效果要涉及到用户个性行为分析，用户个性行为分析的难度比智能分析的难度要高得多。

       博客价值寄托在博客广告上，用一句调侃的话，是显示器卖了个玻璃价，人们只看到它的质地，看不到它的结构。博客广告问题的症结在于，价值思路过于狭隘在页面浏览率上面了，即便按照周天舒的说法，考虑“博客的文章质量、被订阅数、反向链接数、评论数等”因素，也只不过是对页面浏览率的一种技术型调整，基础依然是浏览率。

       作为BSP，在博客上尝试广告没什么问题，但要有清醒的认识，这种情形下的博客广告和门户广告没什么太本质的区别。

       Keso不想玩儿了，是因为keso没有获得自己想要的价值，和讯是否获得了想要的价值不好说，但至少没有达到最佳目的，据小道消息，他们团队的人还没有招满。如果这个广告，和讯经过商业评估之后确认是个赔本买卖，那就进入了双输的局面，这是大家都不愿看到的。

       我当初开玩笑说是“广告门”，现在真的变成了广告门，要说这当中的是非功过，对于广告价值商业评估和兑现的细节还是考虑不够。

       Web2.0，还需要下真功夫、细功夫。